Términos y Condiciones de Servicio — APARTE

Versión: 1.0 · Fecha: 1 de noviembre de 2026 · Vigencia: desde su publicación en https://aparte.uy/terminos/ Partes: AIROBO SAS (el "Proveedor") y la persona física o jurídica que contrata o utiliza el Servicio (el "Cliente") Producto: APARTE, plataforma de gestión ganadera (aplicación web app.aparte.uy y aplicación móvil "APARTE Campo") Naturaleza: contrato de adhesión de aceptación electrónica (Ley 18.600) Documentos que lo integran: Política de Privacidad · Anexo I: Encargo de Tratamiento de Datos · Anexo II: Condiciones de la Oferta Fundador

Aviso de aceptación

Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad" durante el registro o la creación de una Cuenta, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones de Servicio (los "Términos"). Esa aceptación constituye una firma electrónica en los términos del artículo 2 literal J de la Ley 18.600 (documento electrónico y firma electrónica), cuya eficacia jurídica las partes admiten expresamente conforme al artículo 5 de la misma ley. El Proveedor conserva como prueba de cada aceptación la versión del documento aceptado, la fecha y hora, la dirección IP y la identificación de la cuenta desde la que se otorgó.

Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de utilizar el Servicio. El uso del Servicio se rige, además, por la Política de Privacidad y, respecto de los datos personales de terceros que el Cliente cargue, por el Anexo I, Encargo de Tratamiento de Datos; ambos forman parte integrante de estos Términos. Si el Cliente crea su Cuenta con un código Fundador, acepta además el Anexo II, Condiciones de la Oferta Fundador.

1. Identificación del Proveedor

2. Definiciones

1. APARTE o el Servicio: la plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión ganadera bovina de titularidad de AIROBO SAS, accesible mediante la aplicación web app.aparte.uy y la aplicación móvil.
2. Proveedor: AIROBO SAS, titular y operador del Servicio.
3. Cliente: la persona física o jurídica que contrata el Servicio, titular del RUT bajo el cual se crea la Cuenta y responsable del pago de la Suscripción.
4. Cuenta: el espacio de trabajo aislado asociado a un único RUT, dentro del cual se administran los Establecimientos, Usuarios y Datos del Cliente.
5. Usuario: toda persona física habilitada por el Cliente para acceder a su Cuenta (por ejemplo, el productor, un capataz, un veterinario o un contador).
6. Establecimiento: cada campo o unidad productiva registrada dentro de una Cuenta, identificada por su número de DICOSE.
7. Datos del Cliente: toda la información cargada, generada o almacenada por el Cliente y sus Usuarios en el Servicio, incluidos los datos operativos del Establecimiento y de los animales (caravana, categoría, peso, sanidad, movimientos, potreros).
8. Datos Personales: la información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables, conforme al artículo 4 literal D de la Ley 18.331. Los datos de los animales, considerados en sí mismos, no son Datos Personales.
9. Datos de Terceros: los Datos Personales de personas distintas del Cliente que este incorpora al Servicio (Usuarios invitados, empleados, asesores, compradores, proveedores), respecto de los cuales el Cliente es responsable del tratamiento y el Proveedor actúa por su cuenta conforme al Anexo de Encargo.
10. Suscripción: el plan contratado por el Cliente, con su periodicidad, precio y límites.
11. Período de Facturación: el mes o el año que cubre cada cobro de la Suscripción.
12. Factura: el documento de cobro que el Proveedor emite por cada Período de Facturación, respaldado por el CFE correspondiente.
13. CFE: Comprobante Fiscal Electrónico (e-Factura o e-Nota de Crédito) emitido por el Proveedor conforme a la normativa de la DGI.
14. Garantía de Tranquera: la garantía de devolución descripta en la cláusula 8.
15. Partner: el profesional independiente adherido al Programa de Partners de APARTE que refiere Clientes mediante un código de referido.
16. Oferta Fundador: las condiciones promocionales del Anexo II, a las que accede el Cliente que crea su Cuenta con un código Fundador vigente (cláusula 6.5).

3. Objeto y descripción del Servicio

3.1. APARTE es una plataforma orientada a la gestión de la ganadería bovina en Uruguay. Permite, entre otras funcionalidades, administrar la hacienda y los Establecimientos, registrar pesajes, potreros y recorridas, llevar la gestión sanitaria, seguir movimientos y trazabilidad, y generar reportes de apoyo a la gestión.

3.2. El Servicio se presta bajo la modalidad de software como servicio: el Cliente accede por internet, sin instalar el software en servidores propios. El Proveedor conserva la titularidad y el control del software y de la infraestructura.

3.3. El Servicio se rige por el principio "la web planifica, el móvil ejecuta": la aplicación web está orientada a la planificación y el análisis; la aplicación móvil, a la ejecución de tareas en el campo, con modalidad de trabajo sin conexión y posterior sincronización.

3.4. El Proveedor podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades conforme a la cláusula 15.

4. Cuenta, registro y requisitos

4.1. Un RUT, una Cuenta, una Suscripción. Cada Cuenta se asocia a un único RUT. No se admite más de una Cuenta por RUT. Un mismo Cliente puede administrar varios Establecimientos (DICOSE) dentro de su Cuenta, según los límites de su plan (cláusula 6).

4.2. Para crear una Cuenta el Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada: nombre o razón social, RUT, número de DICOSE del Establecimiento, departamento, correo electrónico y datos de contacto. El Cliente es responsable de mantener esa información actualizada.

4.3. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada en su Cuenta. Debe notificar de inmediato a contacto@aparte.uy cualquier uso no autorizado o compromiso de seguridad.

4.4. El Cliente declara tener capacidad legal para contratar y, si actúa en representación de una persona jurídica, contar con facultades suficientes para obligarla.

4.5. Uso profesional. El Servicio está diseñado para el uso profesional y empresarial de productores y explotaciones ganaderas, que lo contratan para integrarlo a su proceso productivo. En ese carácter, el Cliente no reviste la condición de consumidor en los términos del artículo 2 de la Ley 17.250. Si, no obstante, un Cliente calificara como consumidor, le serán aplicables las normas imperativas de dicha ley y no le serán oponibles las cláusulas que las contradigan (cláusulas 12.3 y 20.3).

5. Usuarios y roles

5.1. El Cliente puede habilitar Usuarios dentro de su Cuenta y asignarles roles con distintos permisos (propietario, administrador, capataz, veterinario, contador u otros que el Proveedor defina). El número de Usuarios está sujeto a los límites del plan (cláusula 6).

5.2. El Cliente responde por la gestión de sus Usuarios, por los permisos que les otorga y por el uso que estos hagan del Servicio, y se obliga a que cumplan estos Términos.

5.3. Al invitar a un Usuario, el Cliente declara haberle informado que sus datos de identificación y contacto se tratarán en APARTE conforme a la Política de Privacidad, y contar con su autorización para ello.

5.4. El Cliente puede invitar a un Partner (por ejemplo, su veterinario o su contador) como Usuario de su Cuenta. En tal caso el Partner actúa como Usuario autorizado por el Cliente, con los permisos que este le asigne, y queda sujeto a estos Términos y a la confidencialidad de la cláusula 17.

6. Planes, precios, IVA y modalidades

6.1. Precios de lista (netos, sin IVA). Los precios de los planes, expresados en dólares estadounidenses (USD) y netos de impuestos, son:

Los precios y límites vigentes son los configurados en el Servicio al momento de contratar o renovar; la tabla refleja los valores a la fecha de esta versión. El plan ENTERPRISE se contrata a medida mediante acuerdo particular. A los efectos del límite de animales se cuenta únicamente la hacienda activa de la Cuenta (animales en el Establecimiento o en pastoreo externo); los animales dados de baja (vendidos, faenados, muertos) siguen registrados por trazabilidad y no ocupan cupo.

6.2. IVA. A todos los precios se adiciona el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la tasa básica del 22 % vigente en Uruguay (Título 10 del Texto Ordenado 2023, artículo 34 literal A). El importe facturado y cobrado es el precio neto más el IVA (neto × 1,22).

6.3. Período de prueba. El Proveedor ofrece una prueba gratuita de 30 días con las funcionalidades y límites del plan GANADERO, sin tarjeta ni medio de pago. Si el Cliente elige ESTANCIA, durante la prueba el acceso se limita a las funcionalidades de GANADERO; el Proveedor puede habilitar límites superiores a solicitud. La prueba es opcional: el Cliente puede contratar directamente un plan pago y, al terminar la prueba, contratar cualquiera de los planes. Si al vencer la prueba el Cliente no contrata un plan pago, la Cuenta queda limitada a los límites del plan CAMPO y se aplica el procedimiento de la cláusula 14.1; los Datos del Cliente no se borran por el solo vencimiento de la prueba.

6.4. Modalidad anual prepaga. El Cliente puede optar por la modalidad anual, que se cobra por adelantado en un único pago equivalente a doce (12) meses al precio anual de la tabla 6.1 y se documenta con un único CFE por el total (cláusula 7.1).

6.5. Oferta Fundador. Por tiempo y cupos limitados (veinticinco cupos numerados por orden de aceptación o pago), el Proveedor ofrece al Cliente que crea su Cuenta con un código Fundador el descuento Fundador del 50 % calculado sobre el precio de lista mensual (CAMPO USD 39, GANADERO USD 99, ESTANCIA USD 249) durante el primer año de Suscripción. El descuento se calcula exclusivamente sobre la tarifa mensual de lista y no se acumula con el descuento de la modalidad anual. Los importes del primer año, netos y a los que se adiciona el IVA, son: CAMPO USD 19,50/mes; GANADERO USD 49,50/mes; ESTANCIA USD 124,50/mes (en modalidad anual prepaga: doce veces esos importes). El descuento tiene vencimiento explícito: cumplido el primer año, la Suscripción se renueva al precio de lista vigente de la modalidad contratada (cláusula 7.3), previo aviso con la antelación de la cláusula 7.6. La Oferta incluye el Onboarding Concierge sin cargo (cláusula 6.6). Sus condiciones completas (cupo, vigencia de la oferta, vencimiento del descuento, constancia de la aceptación) están en el Anexo II, Condiciones de la Oferta Fundador, que forma parte de estos Términos, se acepta junto con ellos al crear la Cuenta con el código Fundador y prevalece sobre estos Términos en lo que específicamente regula.

6.6. Complementos (add-ons) y servicios. Precios netos, más IVA:

6.7. Modificación de precios. El Proveedor puede modificar los precios de lista. Los cambios no afectan el Período de Facturación ya pagado. Para las renovaciones, el Proveedor comunicará los nuevos precios por correo electrónico con una antelación mínima de treinta (30) días antes de que surtan efecto. El Cliente que no acepte el nuevo precio puede cancelar conforme a la cláusula 7.4.

7. Facturación, cobro, renovación, pausa y cancelación

7.1. Comprobante fiscal electrónico. Por cada cobro el Proveedor emite una e-Factura por el importe bruto (neto más IVA) y la pone a disposición del Cliente por correo electrónico y en la Cuenta. Los reembolsos se instrumentan mediante e-Nota de Crédito que referencia el CFE original. Dado que la Cuenta requiere RUT, el CFE aplicable es siempre la e-Factura.

7.1.1. Datos fiscales. El Cliente se obliga a mantener actualizados sus datos fiscales (RUT, razón social o nombre y DICOSE). El Proveedor no responde por errores en los comprobantes derivados de datos fiscales inexactos aportados por el Cliente.

7.2. Medio y moneda de cobro. El cobro se realiza en pesos uruguayos (UYU) a través de MercadoPago o, cuando el Proveedor lo habilite, por transferencia bancaria. La conversión de USD a UYU se efectúa a la última cotización de venta publicada por el Banco Central del Uruguay (BCU) disponible al emitirse la Factura; la cotización aplicada consta en la Factura y en el CFE. El Cliente reconoce que, por tratarse de precios en USD cobrados en UYU, el importe en pesos puede variar de un período a otro. El Cliente autoriza al Proveedor a cobrar, por el medio elegido, los importes de su Suscripción y complementos.

7.2.1. Vencimiento de la Factura. Cada Factura vence a los diez (10) días corridos de emitida. Los plazos de la cláusula 14.1 se cuentan desde ese vencimiento.

7.3. Renovación automática. Salvo cancelación previa, la Suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado (mensual o anual), al precio de lista vigente para el período de renovación, sujeto a las cláusulas 6.5 (fin del descuento Fundador) y 6.7 (cambios de precio).

7.4. Cancelación. El Cliente puede cancelar su Suscripción en cualquier momento y sin preaviso mínimo, desde la configuración de su Cuenta o escribiendo a contacto@aparte.uy. No exigimos plazos de aviso, permanencia mínima ni penalidades de salida. La cancelación surte efecto al finalizar el Período de Facturación en curso: el Cliente conserva el acceso hasta esa fecha y no se le cobra la renovación siguiente. La cancelación no genera derecho a reembolso proporcional del período en curso, sin perjuicio de la Garantía de Tranquera (cláusula 8) y de lo previsto en la cláusula 15.2 para cambios materiales adversos. Finalizado el período, la Cuenta queda congelada durante noventa (90) días conforme a la cláusula 14.4.

7.5. Impago. Ante el rechazo o la falta de pago de una Factura se aplica el procedimiento de la cláusula 14.1.

7.6. Aviso previo de renovación. Para la modalidad anual prepaga y para el vencimiento del descuento Fundador, el Proveedor enviará al correo del Cliente, con una antelación de treinta (30) días respecto de la fecha de renovación, un aviso con: (i) que la Suscripción se renovará automáticamente; (ii) el importe que se cobrará, incluido el paso al precio de lista cuando venza el descuento Fundador; y (iii) cómo cancelar conforme a la cláusula 7.4. El Proveedor no cobrará una renovación anual prepaga sin haber enviado ese aviso.

7.7. Pausa voluntaria. El Cliente con Suscripción activa puede pausarla una vez por año calendario, por uno a tres meses, desde su Cuenta. Durante la pausa no se factura; el acceso queda en modo de solo lectura y los Datos del Cliente se conservan. La reactivación se solicita desde la Cuenta o a contacto@aparte.uy; al reactivarse, la facturación se reanuda por el período siguiente.

8. Garantía de Tranquera (devolución del 100 % en 30 días)

8.1. Si el Cliente cancela su Suscripción dentro de los treinta (30) días corridos contados desde su primer pago, el Proveedor le devuelve el 100 % del importe abonado, sin necesidad de justificar el motivo.

8.2. El reembolso se instruye por el mismo medio de pago utilizado y por el importe exacto en pesos uruguayos efectivamente cobrado, sin reconversión a una cotización posterior. Confirmado el reembolso, el Proveedor emite la e-Nota de Crédito que anula fiscalmente el CFE original por su monto total (neto más IVA). El plazo de acreditación depende de MercadoPago y de la entidad financiera del Cliente.

8.3. La Garantía de Tranquera aplica una sola vez por Cliente (RUT) y sobre el primer Período de Facturación contratado. Ejercida la garantía, cesa el acceso al Servicio y la Cuenta se rige por la cláusula 14.4.

9. Propiedad intelectual y Datos del Cliente

9.1. Titularidad del software. El Servicio, el software, el código fuente, el diseño, la marca APARTE, los logotipos y la documentación son de titularidad exclusiva de AIROBO SAS o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 9.739 y demás normas aplicables. Estos Términos no transfieren al Cliente derecho alguno de propiedad sobre el software.

9.2. Licencia de uso. El Proveedor otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos durante la vigencia de su Suscripción.

9.3. Titularidad de los Datos del Cliente. Los Datos del Cliente son y seguirán siendo del Cliente. El Cliente otorga al Proveedor una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar los Datos del Cliente en la medida necesaria para prestar el Servicio, garantizar su seguridad y cumplir obligaciones legales.

9.4. Exportación y portabilidad. Durante la vigencia de la Suscripción y durante los noventa (90) días de congelamiento posteriores a su terminación (cláusula 14.4), el Cliente puede obtener una copia de sus Datos del Cliente en un formato estructurado y de uso corriente (JSON o CSV), desde las funciones de exportación de la Cuenta o solicitándola a contacto@aparte.uy. Vencido ese plazo, los datos se eliminan conforme a la cláusula 14.4.

10. Licencia de uso de datos agregados y anonimizados

10.1. Alcance. El Cliente otorga al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para procesar los Datos del Cliente con el fin de generar información agregada y anonimizada, es decir, información estadística de la que se ha eliminado todo elemento que permita identificar, directa o indirectamente, al Cliente, a sus Usuarios o a su Establecimiento, y para utilizar esa información con las siguientes finalidades:

• elaborar indicadores y referencias sectoriales de la actividad ganadera (por ejemplo, promedios de peso, índices productivos o sanitarios por zona o categoría);
• mejorar, mantener y desarrollar el Servicio y nuevas funcionalidades;
• desarrollar modelos analíticos y estadísticos, utilizando exclusivamente información ya anonimizada.

10.2. Qué datos intervienen. La mayor parte de los Datos del Cliente (animales, pesos, categorías, sanidad, potreros, movimientos) no son Datos Personales y esta licencia los alcanza como información del Establecimiento. Cuando el proceso de agregación parta de Datos Personales (por ejemplo, la identificación del Cliente o del Establecimiento), ese proceso constituye una disociación de datos en los términos del artículo 4 literal G de la Ley 18.331, que el Cliente autoriza al aceptar estos Términos, y cuyo resultado deja de ser Dato Personal.

10.3. Salvaguardas contra la reidentificación. El Proveedor no publicará ni compartirá indicadores construidos a partir de menos de cinco (5) Establecimientos por celda de agregación (combinación de zona, categoría, período u otra dimensión), suprimirá los valores atípicos que pudieran singularizar a un Establecimiento y aplicará técnicas de anonimización acordes al estado de la técnica. Ningún dato identificable del Cliente se comunica a terceros en virtud de esta cláusula (artículo 17 de la Ley 18.331).

10.4. Subsistencia y derechos. Esta licencia subsiste a la terminación de la Suscripción respecto de la información ya anonimizada, que por su naturaleza no es atribuible al Cliente. No afecta la titularidad del Cliente sobre sus Datos identificables (cláusula 9.3) ni los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición que la Ley 18.331 reconoce a los titulares de Datos Personales, que pueden ejercerse conforme a la Política de Privacidad.

11. Disponibilidad del Servicio y ausencia de garantía de resultados

11.1. Disponibilidad. El Proveedor procura mantener el Servicio disponible en forma continua, aplicando prácticas razonables de operación, seguridad y respaldo, sobre una base de mejor esfuerzo. El Proveedor no compromete un porcentaje de disponibilidad ni un acuerdo de nivel de servicio: el Servicio se presta "tal cual está" y "según disponibilidad", sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores.

11.2. Mantenimiento. El Proveedor puede realizar mantenimientos programados o de emergencia que impliquen interrupciones temporales, procurando minimizar su impacto y avisarlos con antelación cuando sea posible.

11.3. Herramienta de apoyo a la decisión. La información, los cálculos, las alertas, las recomendaciones, los índices (por ejemplo, NDVI, unidades ganaderas, indicadores sanitarios) y los reportes del Servicio tienen carácter informativo y orientativo. El Servicio no reemplaza el juicio profesional del veterinario, del ingeniero agrónomo ni de ningún asesor matriculado. El Proveedor no garantiza resultados productivos, sanitarios, reproductivos ni económicos, ni la exactitud de datos provenientes de fuentes externas (SNIG, BCU, imágenes satelitales, servicios meteorológicos, lectores RFID, balanzas). Las decisiones de manejo del Establecimiento son responsabilidad exclusiva del Cliente y de sus asesores.

11.3.1. Sin acto profesional veterinario ni agronómico. APARTE no emite prescripciones ni realiza actos profesionales veterinarios o agronómicos. Todo dato sanitario que el Servicio provea (períodos de carencia, dosis, tratamientos, alertas) debe ser validado por un veterinario matriculado antes de su aplicación. El cumplimiento de las obligaciones de inocuidad y sanitarias (incluidas las exigencias del MGAP) recae exclusivamente en el Cliente y sus asesores.

11.4. Cumplimiento regulatorio del Cliente. El Servicio puede asistir en la gestión de obligaciones ante organismos (DGI, MGAP/SNIG, DICOSE), pero no las presenta ni las cumple por el Cliente; el cumplimiento de sus obligaciones legales, fiscales y sanitarias es responsabilidad exclusiva del Cliente.

11.5. Respaldo propio. El Proveedor realiza respaldos de la información del Servicio conforme a prácticas razonables de la industria. Se recomienda expresamente al Cliente conservar sus propios registros fiscales y regulatorios (declaraciones DICOSE, guías de tránsito, comprobantes) por fuera del Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En la máxima medida permitida por la ley uruguaya, el Proveedor no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de hacienda, ni por daños derivados de decisiones de manejo adoptadas sobre la base de la información del Servicio.

12.2. Tope de responsabilidad. Sin perjuicio de la cláusula 12.3, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Cliente, por cualquier concepto y con cualquier fundamento, no excederá del mayor de los siguientes importes: (a) el total efectivamente pagado por el Cliente al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina, o (b) el equivalente a tres (3) mensualidades del plan contratado a precio de lista. Este tope es una limitación cuantitativa y no una exoneración de responsabilidad.

12.3. Excepciones. Las limitaciones de las cláusulas 12.1 y 12.2 no se aplican: (i) a los daños causados por dolo o culpa grave del Proveedor; (ii) a los daños a la persona; (iii) cuando el Cliente califique como consumidor según la Ley 17.250, supuesto en el que rige el régimen imperativo de esa ley (en particular su artículo 31) y no estas limitaciones; ni (iv) en los demás casos en que la ley uruguaya no admita la limitación.

12.4. El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos por el Cliente o sus Usuarios, de los Datos de Terceros cargados sin la autorización debida, o del uso indebido del Servicio.

13. Obligaciones del Cliente y usos prohibidos

13.1. El Cliente y sus Usuarios se obligan a utilizar el Servicio conforme a la ley, el orden público y estos Términos. En particular, se prohíbe:

1. utilizar el Servicio con fines ilícitos o para cargar datos falsos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
2. intentar acceder a Cuentas, datos o infraestructura de otros clientes, o vulnerar los mecanismos de aislamiento y seguridad;
3. realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita imperativamente;
4. revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización del Proveedor;
5. introducir código malicioso, realizar ataques, extracción masiva de datos o sobrecargar deliberadamente la infraestructura;
6. eludir los límites del plan contratado o los controles de facturación (incluida la creación de más de una Cuenta por RUT);
7. usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas en violación de la normativa aplicable.

13.2. Datos de Terceros. El Cliente es responsable de la licitud, exactitud y actualización de los Datos del Cliente y, respecto de los Datos de Terceros que incorpore al Servicio (Usuarios invitados, empleados, asesores, compradores, proveedores), es el responsable del tratamiento en los términos del artículo 4 literal K de la Ley 18.331: debe haberles informado el tratamiento y contar con su consentimiento o con otra base legal para cargarlos (artículos 9 y 13). El Proveedor trata esos datos por cuenta del Cliente, exclusivamente para prestar el Servicio, conforme al Anexo de Encargo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos.

14. Suspensión y terminación

14.1. Impago. Ante el rechazo o la falta de pago de una Factura, el Proveedor aplica un procedimiento escalonado, contado desde el vencimiento de la Factura (cláusula 7.2.1):

• Período de gracia, de al menos siete (7) días corridos, durante el cual el Servicio permanece plenamente accesible y el Cliente recibe avisos de pago;
• Modo de solo lectura, a partir del octavo día: el Cliente y sus Usuarios pueden consultar y exportar sus datos, pero no registrar operaciones nuevas;
• Suspensión de la Cuenta, no antes de los treinta y ocho (38) días desde el vencimiento: cesa el acceso hasta la regularización.

En cualquiera de esas etapas el Cliente puede regularizar el pago y la Cuenta se reactiva. La suspensión no implica la eliminación de los Datos del Cliente, que se conservan conforme a la cláusula 14.4 y a la Política de Privacidad.

14.2. Terminación por incumplimiento. El Proveedor puede suspender o terminar el Servicio en forma inmediata ante incumplimientos graves de estos Términos por el Cliente o sus Usuarios (en particular, los usos prohibidos de la cláusula 13), sin perjuicio de las acciones que correspondan.

14.3. Terminación por el Cliente. El Cliente puede terminar la relación cancelando su Suscripción conforme a la cláusula 7.4.

14.4. Efectos de la terminación. Terminada la Suscripción por cualquier causa, la Cuenta queda congelada durante noventa (90) días corridos: durante ese plazo no es posible operar, pero el Cliente puede reactivar la Cuenta con todos sus datos (contratando un plan o regularizando el pago) o exportar sus Datos del Cliente (cláusula 9.4). Siete (7) días antes del fin del plazo el Proveedor envía un último aviso. Vencidos los noventa días, el Proveedor elimina los Datos del Cliente de los sistemas en producción y conserva únicamente la información cuya retención exige la ley (comprobantes fiscales, registros de facturación y registros de auditoría), por los plazos y con las finalidades indicados en la Política de Privacidad. Sobreviven a la terminación las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, en particular las cláusulas 9, 10, 12, 17 y 20.

15. Modificaciones del Servicio y de los Términos

15.1. Del Servicio. El Proveedor puede evolucionar, modificar, agregar o discontinuar funcionalidades por razones técnicas, de seguridad, legales o de mejora, procurando no degradar sustancialmente las funcionalidades esenciales del plan contratado durante el período ya pagado.

15.2. De los Términos. El Proveedor puede modificar estos Términos:

(a) Cambios menores o no sustanciales (correcciones, aclaraciones, cambios no adversos para el Cliente): se publican en https://aparte.uy/terminos/ con su nueva fecha y versión y se comunican por aviso en la plataforma o por correo con antelación razonable; el uso continuado del Servicio implica su aceptación.

(b) Cambios materiales y adversos para el Cliente: se comunican por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación y requieren su aceptación afirmativa. Si el Cliente no los acepta, puede terminar su Suscripción con derecho al reembolso prorrateado del período prepago no utilizado. En este supuesto la aceptación no se presume del mero uso continuado.

16. Protección de datos personales

16.1. El tratamiento de Datos Personales por el Proveedor se rige por la Ley 18.331, el Decreto 414/009, los artículos 37 a 40 de la Ley 19.670 y el Decreto 64/020, y se detalla en la Política de Privacidad, que el Cliente declara conocer y aceptar.

16.2. Encargados de tratamiento. Para prestar el Servicio el Proveedor se vale de proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo contrato, entre ellos Amazon Web Services (infraestructura, base de datos, almacenamiento y correo), Sentry (monitoreo de errores) y Expo (notificaciones de la aplicación móvil). La lista completa y actualizada, con el país de tratamiento de cada uno, está en la sección 5 de la Política de Privacidad.

16.3. Transferencia internacional. El Servicio se aloja en infraestructura de Amazon Web Services en la región sa-east-1 (San Pablo, Brasil), lo que implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 23 de la Ley 18.331. La transferencia es necesaria para la ejecución del contrato entre el Cliente y el Proveedor (artículo 23 literal B) y el Cliente, al aceptar estos Términos, presta además su consentimiento inequívoco a ella (literal A). Las garantías aplicadas se describen en la sección 6 de la Política de Privacidad.

16.4. Registro ante la URCDP. Las bases de datos de AIROBO SAS se encuentran en proceso de inscripción en el Registro de Bases de Datos de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (artículos 28 y 29 de la Ley 18.331). El número de inscripción se publica en la Política de Privacidad una vez obtenido.

16.5. Vulneraciones de seguridad. Ante una vulneración de seguridad que afecte Datos Personales, el Proveedor cumple el deber de comunicación del artículo 38 de la Ley 19.670 y del artículo 4 del Decreto 64/020 (comunicación a la URCDP en un plazo máximo de 72 horas de conocida la vulneración y a los titulares afectados).

16.6. Datos de animales. Los datos de los animales (caravana, peso, sanidad, movimientos), considerados en sí mismos, no son Datos Personales a los efectos de la Ley 18.331.

16.7. Comunicación al Partner referente. Si el Cliente creó su Cuenta con el código de referido de un Partner, acepta que el Proveedor comunique a ese Partner, a los solos efectos de liquidar su comisión y durante el plazo del Programa de Partners, el estado de la Suscripción (activa, pausada, cancelada) y los importes netos efectivamente cobrados. No se comunica al Partner ningún otro Dato Personal ni Dato del Cliente por esta vía.

17. Confidencialidad

17.1. Definición. Es "Información Confidencial" toda información no pública que una parte (la "Parte Reveladora") divulgue a la otra (la "Parte Receptora") con motivo de la relación: por parte del Cliente, los Datos del Cliente y la información de su Establecimiento y operación; por parte del Proveedor, el software y su arquitectura, el know-how, las condiciones comerciales no públicas y la documentación técnica del Servicio.

17.2. Obligaciones. La Parte Receptora se obliga a: (i) mantener la Información Confidencial en reserva y no divulgarla a terceros sin autorización previa; (ii) utilizarla exclusivamente para el cumplimiento de estos Términos y la prestación o el uso del Servicio; y (iii) aplicar medidas de protección razonables, no inferiores a las que emplea para su propia información confidencial. El Proveedor trata los Datos del Cliente, además, conforme a la cláusula 16 y a la Política de Privacidad.

17.3. Excepciones. No es Información Confidencial la que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la Parte Receptora; (ii) la Parte Receptora ya poseyera lícitamente sin obligación de reserva; (iii) sea desarrollada en forma independiente sin uso de la Información Confidencial; o (iv) deba divulgarse por mandato legal o de autoridad competente, en cuyo caso la divulgación se limita a lo requerido y, de ser posible, se notifica previamente a la Parte Reveladora.

17.4. Duración. Las obligaciones de confidencialidad rigen durante la relación y subsisten por tres (3) años desde su terminación; respecto de los secretos comerciales y de los Datos del Cliente, mientras conserven tal carácter.

18. Fuerza mayor

El Proveedor no responde por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable, incluidos fallas de proveedores de infraestructura o conectividad, interrupciones de energía, ataques informáticos, desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, huelgas o conflictos gremiales. Mientras dure el evento, las obligaciones afectadas quedan suspendidas.

19. Disposiciones generales

19.1. Cesión. El Cliente no puede ceder su posición contractual ni sus derechos sin consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor puede ceder el contrato en el marco de una reorganización societaria, notificándolo al Cliente.

19.2. Nulidad parcial. La nulidad o invalidez de una cláusula no afecta la validez de las restantes; la cláusula afectada se interpreta o sustituye de modo de reflejar, en lo posible, la intención original de las partes.

19.3. Renuncia. La tolerancia o la falta de ejercicio de un derecho por el Proveedor no implica renuncia a él.

19.4. Notificaciones. Las comunicaciones al Proveedor se dirigen a contacto@aparte.uy. Las comunicaciones al Cliente se cursan al correo electrónico registrado en su Cuenta o mediante avisos en la plataforma, y se tienen por válidas conforme a la Ley 18.600.

19.5. Acuerdo completo y prelación. Estos Términos, sus Anexos (Anexo I, Encargo de Tratamiento de Datos; Anexo II, Condiciones de la Oferta Fundador), la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares de un plan contratado a medida constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen todo entendimiento previo. En caso de contradicción, el Anexo II prevalece sobre estos Términos en lo que específicamente regula, y las condiciones particulares de un plan a medida prevalecen sobre ambos; en todo lo demás, rigen estos Términos.

19.6. Idioma. Estos Términos se redactan en español, idioma que prevalece a todos los efectos.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

20.2. Jurisdicción. Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Montevideo, con exclusión de toda instancia arbitral.

20.3. Clientes consumidores. Si el Cliente calificara como consumidor según la Ley 17.250, no le serán oponibles las renuncias de fuero ni las cláusulas de estos Términos que contradigan las normas imperativas de esa ley.

21. Contacto

• AIROBO SAS, RUT 220850130015
• Correo: contacto@aparte.uy
• Domicilio: San Luis S/N, manzana 262, solar 6, El Pinar, Canelones, Uruguay

Anexo II. Condiciones de la Oferta Fundador

Versión: 1.0 · Fecha: 1 de noviembre de 2026 · Anexo a: Términos y Condiciones de Servicio (cláusulas 6.5 y 7.6) · Se publica al final de los Términos en https://aparte.uy/terminos/ Cómo se acepta: junto con los Términos y Condiciones, al crear la Cuenta con un código Fundador. No se firma ningún contrato aparte.

1. Qué es la Oferta Fundador y quién accede

1.1. La Oferta Fundador es un conjunto de condiciones promocionales que el Proveedor ofrece, por tiempo y cupos limitados, a los primeros establecimientos que contratan APARTE. Accede a ella el Cliente que crea su Cuenta con un código Fundador vigente o al que el Proveedor asigna un cupo por haber aceptado la oferta en una demostración, y que contrata un plan pago dentro del plazo de vigencia de la oferta.

1.2. Cupos numerados. La Oferta está limitada a veinticinco (25) cupos, numerados por orden de aceptación o de primer pago. El Proveedor comunica al Cliente su número de cupo por correo electrónico o WhatsApp al confirmar la oferta.

1.3. Vigencia de la oferta. Las condiciones Fundador se ofrecen a cada interesado durante siete (7) días corridos desde la demostración o desde la comunicación de la oferta. Vencido ese plazo sin que el Cliente haya creado su Cuenta con el código o contratado un plan, la oferta caduca y el cupo pasa al siguiente interesado; el Cliente puede igualmente contratar cualquier plan a precio de lista o usar el período de prueba gratuito.

1.4. La Oferta se aplica a un único RUT, una sola vez, y no se combina con otras promociones ni con el descuento de la modalidad anual (cláusula 2.3).

2. Precio Fundador

2.1. Descuento. Durante el primer año de la Suscripción paga, el Cliente abona el 50 % del precio de lista mensual del plan contratado:

2.2. IVA. Los precios son netos; se adiciona el IVA del 22 % (cláusula 6.2 de los Términos). El importe cobrado es el precio neto × 1,22.

2.3. Modalidad anual prepaga. El descuento Fundador se calcula sobre el precio de lista mensual y no se acumula con el descuento de la tarifa anual de lista. En la modalidad anual, el primer año se cobra por adelantado el equivalente a doce mensualidades al precio Fundador:

2.4. Moneda. El cobro se realiza en pesos uruguayos a la última cotización de venta del BCU disponible al emitir cada factura, conforme a la cláusula 7.2 de los Términos.

2.5. Período de prueba. Si el Cliente usa el período de prueba gratuito de 30 días, el precio Fundador rige desde el primer cobro, al finalizar la prueba. El plazo de doce meses del descuento se cuenta desde ese primer cobro.

3. Vencimiento del descuento y renovación

3.1. El descuento Fundador aplica únicamente durante los primeros doce (12) meses de la Suscripción paga. Cumplido ese plazo, la Suscripción se renueva automáticamente al precio de lista vigente de la modalidad contratada (mensual: USD 39 / 99 / 249; anual: USD 29 / 79 / 199 por mes), sin el descuento. Este vencimiento es una condición esencial de la Oferta, que el Cliente conoce y acepta al acceder a ella.

3.2. Aviso previo. El Proveedor avisa al Cliente por correo electrónico, con al menos treinta (30) días de antelación al primer cobro sin descuento, el importe que regirá desde el segundo año (cláusula 7.6 de los Términos). El Cliente puede cancelar antes de esa renovación, sin penalidad, conforme a la cláusula 7.4. El Proveedor no cobra una renovación anual sin haber enviado ese aviso.

4. Onboarding Concierge sin cargo

4.1. El Proveedor realiza sin cargo para el Cliente Fundador (precio de lista: USD 150) la carga inicial de sus datos en la plataforma a partir de la planilla del SNIG, un archivo Excel u otro registro que el Cliente entregue: animales con caravana y categoría, potreros y, en lo posible, el historial disponible.

4.2. El Cliente entrega la planilla por WhatsApp o correo; el Proveedor la carga, le muestra una vista previa para validar y la incorpora a su Cuenta, procurando completar el proceso dentro de las 48 horas hábiles de recibida la planilla completa (plazo orientativo). Para convertir el archivo, el Proveedor puede usar herramientas de extracción automática de datos conforme a la Política de Privacidad (sección 3, "Importación asistida"). El Cliente es responsable de la veracidad de la información que entrega y de revisar la vista previa antes de confirmar.

5. Garantía de Tranquera

La Garantía de Tranquera de la cláusula 8 de los Términos aplica al Cliente Fundador en los mismos términos: si cancela dentro de los treinta (30) días corridos desde su primer pago, el Proveedor le devuelve el 100 % de lo abonado, por el importe exacto en pesos cobrado, sin necesidad de justificar el motivo.

6. Aceptación y constancia de la Oferta

6.1. El Cliente acepta estas condiciones al crear su Cuenta con el código Fundador y aceptar los Términos y Condiciones, mediante la casilla de aceptación (firma electrónica, Ley 18.600, artículos 2 literal J y 5). No se requiere la firma de ningún documento adicional.

6.2. Constituyen constancia de la Oferta aplicada a cada Cliente: (a) el registro de la aceptación de los Términos y de este Anexo con su versión, fecha y hora, dirección IP y cuenta, que el Proveedor conserva; (b) la confirmación del cupo y de las condiciones que el Proveedor envía por correo electrónico o WhatsApp; y (c) las facturas y comprobantes fiscales que reflejan el precio de lista y el descuento Fundador aplicado.

6.3. Mientras el sistema no aplique el descuento automáticamente a partir del código, el Proveedor lo aplica en cada factura al emitirla, con el mismo efecto; la aceptación de la Oferta es siempre la del alta.

7. Relación con los Términos y Condiciones

Este Anexo forma parte de los Términos y Condiciones de Servicio y prevalece sobre ellos en lo que específicamente regula (precio Fundador y su vencimiento, cupo y vigencia de la oferta, Onboarding Concierge). En todo lo demás (cancelación sin preaviso y efecto al fin del período, impago, datos y su uso agregado, exportación y eliminación, responsabilidad, ley y jurisdicción) rigen los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. La participación del Cliente como caso de éxito en comunicaciones del Proveedor es voluntaria y, de proponerse, se solicita por separado.