Términos y Condiciones de Servicio — APARTE

Última actualización: 10 de julio de 2026 · Versión: 0.2 (preliminar) Naturaleza: contrato de adhesión de aceptación electrónica (Ley 18.600) Documento complementario: Política de Privacidad

Aviso de aceptación

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, al crear una cuenta o al utilizar la plataforma APARTE, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Servicio (los "Términos"), con el alcance y los efectos de una firma electrónica conforme a la Ley 18.600 de Documento Electrónico y Firma Electrónica. Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de registrarse y de utilizar el Servicio.

Estos Términos constituyen un contrato jurídicamente vinculante entre el Cliente y AIROBO SAS. El uso del Servicio se rige, además, por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

1. Identificación del Proveedor

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

1. APARTE o "el Servicio": la plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión ganadera bovina de titularidad de AIROBO SAS, accesible mediante la aplicación web app.aparte.uy y su aplicación móvil.
2. Proveedor: AIROBO SAS, titular y operador del Servicio.
3. Cliente: la persona física o jurídica que contrata el Servicio, titular del RUT bajo el cual se crea la Cuenta y responsable del pago de la suscripción.
4. Cuenta o "Tenant": el espacio de trabajo aislado y multi-tenant asociado a un único RUT, dentro del cual se administran los establecimientos, usuarios y datos del Cliente.
5. Usuario: toda persona física habilitada por el Cliente para acceder al Servicio dentro de su Cuenta (por ejemplo, productor, capataz, veterinario, contador).
6. Establecimiento (DICOSE): cada campo o unidad productiva registrada dentro de una Cuenta, identificada por su número de DICOSE.
7. Datos del Cliente: toda la información cargada, generada o almacenada por el Cliente y sus Usuarios en el Servicio, incluyendo datos operativos del establecimiento y datos de los animales (caravana, peso, sanidad, movimientos).
8. Datos Personales: la información relativa a personas físicas identificadas o identificables, conforme a la Ley 18.331. A los efectos de estos Términos, los datos de los animales (caravana, peso, sanidad) no constituyen datos personales.
9. Suscripción: el plan contratado por el Cliente, con su periodicidad, precio y límites asociados.
10. CFE: Comprobante Fiscal Electrónico (e-Factura, e-Ticket o e-Nota de Crédito) emitido por el Proveedor conforme a la normativa de la DGI.
11. Garantía de Tranquera: la garantía de devolución descripta en la cláusula 8.

3. Objeto y descripción del Servicio

3.1. APARTE es una plataforma SaaS B2B multi-tenant orientada a la gestión de la ganadería bovina en Uruguay. El Servicio permite, entre otras funcionalidades: la administración de hacienda y establecimientos, el registro de pesajes, potreros y recorridas, la gestión sanitaria, el seguimiento de movimientos y trazabilidad, y la generación de reportes de apoyo a la gestión.

3.2. El Servicio se presta bajo la modalidad de software como servicio (SaaS): el Cliente accede a la plataforma vía internet, sin necesidad de instalar el software en servidores propios. El Proveedor conserva la titularidad y el control del software y de la infraestructura.

3.3. El Servicio se rige por el principio "Web planifica, Mobile ejecuta": la aplicación web está orientada a la planificación y análisis, y la aplicación móvil a la ejecución de tareas en el campo, incluyendo modalidades de trabajo sin conexión (offline) con posterior sincronización.

3.4. El Proveedor podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades del Servicio conforme a la cláusula 15.

4. Cuenta, registro y requisitos

4.1. Un RUT = un Tenant = una Suscripción. Cada Cuenta se asocia a un único RUT. Una misma persona no podrá duplicar Cuentas para un mismo RUT. Un mismo Cliente podrá administrar múltiples Establecimientos (DICOSEs) dentro de una misma Cuenta, según los límites de su plan (cláusula 6).

4.2. Para registrarse, el Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo el RUT titular, datos de identificación y contacto. El Cliente es responsable de mantener dicha información actualizada.

4.3. El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su Cuenta. Debe notificar de inmediato al Proveedor ante cualquier uso no autorizado o compromiso de seguridad de su Cuenta.

4.4. El Cliente declara tener capacidad legal para contratar y, en caso de actuar en representación de una persona jurídica, contar con facultades suficientes para obligarla.

4.5. El Servicio está orientado a un uso profesional / empresarial (B2B). No obstante, el Proveedor procurará no contradecir la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo en aquello que resulte aplicable.

5. Roles de Usuario

5.1. El Cliente podrá habilitar Usuarios dentro de su Cuenta y asignarles roles con distintos niveles de permiso (por ejemplo: titular/propietario, capataz, veterinario, contador u otros que el Proveedor defina). El número de Usuarios habilitados está sujeto a los límites del plan contratado (cláusula 6).

5.2. El Cliente es responsable de la gestión de sus Usuarios, de los permisos que les otorga y del uso que estos hagan del Servicio. El Cliente se obliga a que sus Usuarios cumplan estos Términos.

5.3. El Proveedor podrá ofrecer Usuarios adicionales por encima del límite del plan mediante el add-on correspondiente (cláusula 6.6).

6. Planes, precios, IVA y modalidades

6.1. Precios de lista (netos, sin IVA). Los precios de los planes son los siguientes, expresados en dólares estadounidenses (USD) y netos de impuestos:

Los límites y precios vigentes son los definidos en la configuración del Servicio; la tabla anterior refleja los valores a la fecha de esta versión. El plan ENTERPRISE se contrata a medida mediante acuerdo particular.

6.2. IVA. A todos los precios se les adicionará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22% vigente en Uruguay. El importe efectivamente cobrado y facturado será el precio neto incrementado en dicho impuesto (neto × 1,22).

6.3. Trial (período de prueba). El Proveedor ofrece un período de prueba gratuito de 30 días con las funcionalidades del plan GANADERO, sin requerir tarjeta ni medio de pago. El Proveedor podrá habilitar, a solicitud del Cliente, límites superiores a los del plan GANADERO durante el período de prueba (por ejemplo, para establecimientos que excedan sus límites de animales o de DICOSEs). El período de prueba es opcional: el Cliente puede contratar directamente cualquier plan pago sin pasar por el trial y, al finalizar el trial, puede contratar cualquiera de los planes (no queda limitado al plan GANADERO). Finalizado el trial, si el Cliente no contrata un plan pago, el Servicio podrá limitarse o suspenderse conforme a la cláusula 14.

6.4. Opción anual prepaga. El Cliente puede optar por la modalidad anual, que se cobra por adelantado en un único pago equivalente a doce (12) meses al precio anual reducido indicado en la tabla 6.1. Esta modalidad se factura mediante un único CFE por el total del período (cláusula 7).

6.5. Oferta "Fundador". El Proveedor podrá ofrecer, por tiempo limitado, un descuento promocional "Fundador" del 50% calculado sobre el precio de lista mensual (CAMPO USD 39, GANADERO USD 99, ESTANCIA USD 249) durante el primer año de suscripción. El descuento Fundador se calcula exclusivamente sobre la tarifa mensual de lista, y no sobre la tarifa anual reducida de la cláusula 6.4: los descuentos Fundador y anual no son acumulables (no se apilan). En consecuencia, durante el primer año los importes mensuales resultantes (netos, a los que se adicionará el IVA del 22% conforme a la cláusula 6.2) son: CAMPO USD 19,50/mes; GANADERO USD 49,50/mes; ESTANCIA USD 124,50/mes. Este descuento tiene vencimiento explícito: transcurrido el primer año, la Suscripción se renovará automáticamente al precio de lista mensual pleno vigente (cláusula 7.3), sin el descuento Fundador. El Proveedor informará esta condición al momento de la contratación y, además, notificará al Cliente el vencimiento del descuento y el importe que pasará a cobrarse, con la antelación prevista en la cláusula 7.6, antes de la primera renovación a precio de lista.

6.6. Add-ons. El Cliente podrá contratar complementos adicionales, entre ellos DICOSE extra y Usuario extra, a los precios que el Proveedor publique al momento de la contratación. El Onboarding Concierge podrá ofrecerse como servicio adicional, sin costo en caso de contratación anual.

6.7. Modificación de precios. El Proveedor podrá modificar los precios de lista. Los cambios no afectarán el período ya pagado. Para las renovaciones, el Proveedor comunicará los nuevos precios con una antelación mínima de treinta (30) días antes de que surtan efecto. El Cliente que no acepte el nuevo precio podrá cancelar la renovación conforme a la cláusula 7.

7. Facturación, cobro, renovación y cancelación

7.1. Facturación electrónica (CFE). El Proveedor emite comprobantes fiscales electrónicos propios ante la DGI. Dado que el registro requiere un RUT titular (cláusula 4.1), el comprobante aplicable es la e-Factura, emitida por el importe bruto (neto + IVA 22%). Los reembolsos se instrumentan mediante e-Nota de Crédito referenciando el CFE original.

7.1.1. Entrega del CFE. El Proveedor pondrá el CFE a disposición del Cliente por correo electrónico a la dirección registrada en su Cuenta y/o a través de la plataforma.

7.1.2. Datos fiscales del Cliente. El Cliente se obliga a proporcionar y mantener actualizados datos fiscales veraces y completos (RUT, razón social o nombre y, cuando corresponda, DICOSE) necesarios para la correcta emisión del CFE. El Proveedor no será responsable por errores en los comprobantes derivados de datos fiscales inexactos o desactualizados aportados por el Cliente.

7.2. Medio y moneda de cobro. El cobro se realiza en pesos uruguayos (UYU) a través de la pasarela MercadoPago. La conversión desde USD a UYU se efectúa al tipo de cambio vendedor (cotización de venta) publicado por el Banco Central del Uruguay (BCU) vigente a la fecha de generación de cada cobro. El Cliente reconoce que, por tratarse de precios expresados en USD y cobrados en UYU, el importe en pesos podrá variar de un período a otro en función de la fluctuación del tipo de cambio. El Cliente autoriza al Proveedor a debitar, mediante MercadoPago, los importes correspondientes a su Suscripción y add-ons.

7.3. Renovación automática. Salvo cancelación previa, la Suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado (mensual o anual), al precio de lista vigente para el período de renovación (sujeto a la cláusula 6.5 para la oferta Fundador y a la cláusula 6.7 para cambios de precio).

7.4. Cómo cancelar. El Cliente puede cancelar la renovación de su Suscripción en cualquier momento y sin preaviso mínimo, desde la configuración de su Cuenta o solicitándolo a hola@aparte.uy. En APARTE nadie queda atado a la tranquera: no exigimos plazos de aviso, permanencia mínima ni penalidades de salida. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya facturado; el Cliente conserva el acceso hasta el fin de dicho período y no se le cobrará la renovación siguiente. La cancelación no genera derecho a reembolso proporcional del período en curso, sin perjuicio de la Garantía de Tranquera de 30 días (cláusula 8) y de lo previsto en la cláusula 15.2 para cambios materiales adversos.

7.5. Impago. Ante el rechazo o falta de pago de una renovación, se aplicará el procedimiento de suspensión y terminación de la cláusula 14.

7.6. Aviso previo de renovación. Para la modalidad anual prepaga y para el vencimiento del descuento Fundador (cláusula 6.5), el Proveedor enviará al Cliente, con una antelación de treinta (30) días antes de la fecha de renovación o de débito, un aviso que informará: (i) que la Suscripción se renovará automáticamente; (ii) el importe que se cobrará (incluido, en su caso, el paso a precio de lista al vencer el descuento Fundador); y (iii) cómo cancelar conforme a la cláusula 7.4. El Proveedor no debitará una renovación anual prepaga sin haber cursado previamente dicho recordatorio en forma documentada.

8. ⭐ Garantía de Tranquera (devolución 100% en 30 días)

8.1. El Proveedor ofrece la "Garantía de Tranquera": si el Cliente cancela su Suscripción dentro de los primeros treinta (30) días corridos contados desde el primer pago, el Proveedor le reembolsará el 100% del importe abonado.

8.2. El reembolso se procesa a través del mismo medio de pago utilizado (MercadoPago) y se instrumenta fiscalmente mediante la emisión de una e-Nota de Crédito que anula el CFE original por su monto total (neto + IVA). El reembolso efectivo puede demorar según los plazos operativos de MercadoPago y de la entidad financiera del Cliente.

8.3. La Garantía de Tranquera aplica una única vez por Cliente/RUT y sobre el primer período contratado. Ejercida la garantía, el Proveedor podrá dar de baja la Cuenta conforme a la cláusula 14 y a la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

9.1. Titularidad del software. El Servicio, el software, el código fuente, el diseño, la marca "APARTE", los logotipos, la documentación y todo elemento de propiedad intelectual asociado son de titularidad exclusiva de AIROBO SAS o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación uruguaya e internacional aplicable. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software.

9.2. Licencia de uso. El Proveedor otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio, exclusivamente conforme a estos Términos y durante la vigencia de su Suscripción.

9.3. Titularidad de los Datos del Cliente. Los Datos del Cliente son y seguirán siendo propiedad del Cliente. El Proveedor no adquiere titularidad sobre dichos datos. El Cliente otorga al Proveedor una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente en la medida necesaria para prestar el Servicio, garantizar su seguridad y cumplir obligaciones legales.

9.4. Exportación y portabilidad. A la terminación de la relación, el Cliente podrá exportar sus Datos del Cliente durante una ventana de treinta (30) días corridos posteriores a la fecha de terminación, en un formato estándar y de uso corriente (CSV y/o JSON), conforme a la Política de Privacidad y a los derechos de acceso reconocidos por la Ley 18.331. Vencida dicha ventana, los datos serán borrados o anonimizados conforme a la cláusula 14.4, sin perjuicio de los plazos de retención obligatoria (fiscal, sanitaria y de trazabilidad) que la normativa impone al Proveedor.

10. ⭐ Licencia de uso de datos agregados y anonimizados

10.1. Base de licitud del tratamiento previo. La generación de datos agregados y anonimizados requiere, como paso previo, procesar Datos del Cliente identificables, tratamiento que se ampara en la base de licitud del consentimiento del Cliente aquí prestado (al aceptar estos Términos) y en el interés legítimo del Proveedor en mejorar y desarrollar el Servicio, en los términos de la Ley 18.331. Los Datos del Cliente identificables no se divulgan a terceros: hacia el exterior únicamente se comparten o publican resultados ya agregados y anonimizados.

10.2. Licencia sobre datos agregados y anonimizados. El Cliente otorga al Proveedor una licencia mundial y libre de regalías para utilizar, procesar y explotar datos en forma AGREGADA y ANONIMIZADA —es decir, datos despojados de todo elemento que permita identificar, directa o indirectamente, al Cliente, a sus Usuarios o a su establecimiento— con las siguientes finalidades:

• generar benchmarks e indicadores sectoriales de la actividad ganadera;
• mejorar, mantener y desarrollar el Servicio y nuevas funcionalidades;
• entrenar y desarrollar modelos analíticos y estadísticos, utilizando exclusivamente datos ya anonimizados.

10.3. Umbral mínimo de agregación (no reidentificación). Para impedir la reidentificación de facto, el Proveedor no publicará ni divulgará indicadores o benchmarks construidos a partir de menos de cinco (5) establecimientos (u otra unidad de agregación equivalente), y aplicará técnicas de agregación y anonimización acordes al estado de la técnica. Los datos así tratados no identifican a ningún productor, Usuario ni establecimiento individual y, por su naturaleza, no constituyen datos personales conforme a la Ley 18.331.

10.4. Subsistencia y derechos del titular. Esta licencia subsiste a la terminación de la Suscripción, dado que recae sobre datos ya anonimizados no atribuibles al Cliente. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición que la Ley 18.331 reconoce a los titulares respecto de sus datos personales identificables (art. 15), los que podrán ejercerse conforme a la Política de Privacidad. El ejercicio de esta licencia no afecta la titularidad del Cliente sobre sus Datos identificables (cláusula 9.3).

11. Disponibilidad del Servicio y ausencia de garantía de resultados

11.1. Disponibilidad. El Proveedor procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, aplicando prácticas razonables de operación, seguridad y respaldo, sobre una base de mejor esfuerzo (best-effort). En la etapa actual el Proveedor no compromete un porcentaje de disponibilidad (uptime) ni un acuerdo de nivel de servicio (SLA): el Servicio se presta "tal cual está" (as-is) y "según disponibilidad", sin garantía de operación ininterrumpida ni libre de errores. Los mantenimientos programados se avisarán al Cliente cuando sea posible, conforme a la cláusula 11.2.

11.2. Mantenimiento. El Proveedor podrá realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia que impliquen interrupciones temporales, procurando minimizar su impacto y, cuando sea posible, notificarlas con antelación.

11.3. Ausencia de garantía de resultados agronómicos. APARTE es una herramienta de apoyo a la decisión. La información, cálculos, alertas, recomendaciones, índices (por ejemplo NDVI, unidades ganaderas, indicadores sanitarios) y reportes que el Servicio provee tienen carácter informativo y orientativo. El Servicio NO reemplaza el juicio profesional del veterinario, del técnico agrónomo ni de ningún asesor matriculado. El Proveedor no garantiza resultados productivos, sanitarios, reproductivos ni económicos, ni la exactitud de datos provenientes de fuentes externas (SNIG, BCU, sensores, imágenes satelitales, lectores RFID, básculas). Las decisiones de manejo del establecimiento son responsabilidad exclusiva del Cliente y de sus asesores.

11.3.1. Sin acto profesional veterinario ni agronómico. APARTE no emite prescripciones ni realiza actos profesionales veterinarios o agronómicos, los cuales, conforme a la normativa uruguaya, están reservados al profesional matriculado. Todo dato sanitario que el Servicio provea —en particular períodos de carencia, dosis, tratamientos y alertas— debe ser validado por un veterinario matriculado antes de su aplicación. La responsabilidad por el uso y la aplicación de dichos datos, así como por el cumplimiento de las obligaciones de inocuidad y sanitarias (incluidas las exigencias del MGAP), recae exclusivamente en el Cliente y sus asesores.

11.4. Cumplimiento regulatorio del Cliente. El Servicio puede asistir en la gestión de obligaciones ante organismos (DGI, MGAP/SNIG, etc.), pero el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y sanitarias del Cliente es responsabilidad exclusiva de este.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En la máxima medida permitida por la legislación uruguaya, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de hacienda, ni por daños derivados de decisiones de manejo adoptadas sobre la base de la información del Servicio.

12.2. Tope de responsabilidad. Sin perjuicio de la cláusula 12.3, la responsabilidad total y acumulada del Proveedor frente al Cliente, por cualquier concepto y con cualquier fundamento, no excederá del total de los importes efectivamente pagados por el Cliente al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad y, en ningún caso, será inferior al equivalente a una (1) mensualidad del plan contratado. Este tope constituye una limitación cuantitativa y no una exoneración de responsabilidad.

12.3. Excepciones. Las limitaciones y exclusiones de las cláusulas 12.1 y 12.2 no aplicarán: (i) en los casos en que la ley uruguaya no admita su exclusión, en particular dolo o culpa grave; (ii) cuando el Cliente califique como consumidor en los términos de la Ley 17.250, supuesto en el cual la responsabilidad del Proveedor se regirá por el régimen imperativo de dicha ley y no por las limitaciones aquí previstas; ni (iii) respecto de los vicios o defectos del propio Servicio. En todo caso, esta cláusula se interpretará en el marco de lo permitido por el ordenamiento jurídico aplicable.

12.4. El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o de sus Usuarios, o del uso indebido del Servicio.

13. Obligaciones del Usuario y usos prohibidos

13.1. El Cliente y sus Usuarios se obligan a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. En particular, se prohíbe:

1. utilizar el Servicio con fines ilícitos o para cargar datos falsos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
2. intentar acceder a Cuentas, datos o infraestructura de otros tenants, o vulnerar los mecanismos de aislamiento multi-tenant y de seguridad;
3. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita imperativamente;
4. revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización del Proveedor;
5. introducir malware, realizar ataques (por ejemplo, de denegación de servicio), scraping masivo, o sobrecargar deliberadamente la infraestructura;
6. eludir los límites del plan contratado o los controles de facturación;
7. usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) en violación de la normativa aplicable.

13.2. El Cliente es responsable de la licitud, exactitud y actualización de los Datos del Cliente que carga, y de contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos personales de terceros que incorpore al Servicio.

14. Suspensión y terminación

14.1. Impago. Ante el rechazo o falta de pago de una renovación, el Proveedor aplicará un procedimiento escalonado: período de gracia durante el cual el Servicio permanece accesible, seguido —de persistir el impago— de una limitación a modo de solo lectura o degradación (downgrade) del plan y, finalmente, de la suspensión de la Cuenta. A fin de dar certeza al Cliente, el Proveedor garantiza un período de gracia mínimo de diez (10) días corridos desde el vencimiento impago antes de la suspensión de la Cuenta. Los plazos concretos de cada etapa se definen en la configuración del Servicio, no serán inferiores a dicho mínimo y se comunicarán al Cliente mediante avisos y recordatorios de pago. Durante la suspensión por impago, el Cliente podrá regularizar su situación y reactivar la Cuenta.

14.2. Terminación por incumplimiento. El Proveedor podrá suspender o terminar el Servicio, en forma inmediata, ante incumplimientos graves de estos Términos por parte del Cliente o sus Usuarios (en particular, los usos prohibidos de la cláusula 13), sin perjuicio de las acciones que correspondan.

14.3. Terminación por el Cliente. El Cliente puede terminar la relación cancelando su Suscripción conforme a la cláusula 7.4.

14.4. Efectos de la terminación. Terminada la relación, cesará el acceso al Servicio. El Cliente podrá exportar sus datos durante la ventana de treinta (30) días corridos posteriores a la terminación prevista en la cláusula 9.4. Vencida dicha ventana, el Proveedor borrará o anonimizará los Datos del Cliente, conservándolos únicamente en la medida y por los plazos de retención obligatoria (fiscal, sanitaria, de trazabilidad y de auditoría) establecidos en la Política de Privacidad y Retención de Datos. Sobrevivirán a la terminación las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo propiedad intelectual (cláusula 9), licencia de datos agregados y anonimizados (cláusula 10), limitación de responsabilidad (cláusula 12), confidencialidad (cláusula 17), y ley aplicable y jurisdicción (cláusula 20).

15. Modificaciones del Servicio y de los Términos

15.1. Del Servicio. El Proveedor podrá evolucionar, modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio para mejorarlo o por razones técnicas, de seguridad o legales, procurando no degradar sustancialmente las funcionalidades esenciales del plan contratado durante el período pagado.

15.2. De los Términos. El Proveedor podrá modificar estos Términos, distinguiéndose dos supuestos:

(a) Cambios menores o no sustanciales (correcciones, aclaraciones o cambios que no resulten adversos para el Cliente): se comunicarán por medios razonables (aviso en la plataforma o al correo de contacto del Cliente) con antelación razonable antes de su entrada en vigencia, y el uso continuado del Servicio con posterioridad implicará su aceptación.

(b) Cambios materiales y adversos para el Cliente: requerirán su aceptación afirmativa (por ejemplo, mediante casilla o confirmación expresa). Si el Cliente no los acepta, podrá terminar su Suscripción con derecho al reembolso prorrateado del período prepago no utilizado (en particular en la modalidad anual prepaga). En este supuesto, la aceptación no podrá presumirse del mero uso continuado del Servicio.

16. Protección de datos personales

16.1. El tratamiento de datos personales por parte del Proveedor se rige por la Ley 18.331 y el Decreto 414/009, y se detalla en la Política de Privacidad, que el Cliente declara conocer y aceptar.

16.2. Encargados de tratamiento. Para prestar el Servicio, el Proveedor utiliza proveedores que actúan como encargados de tratamiento: AWS (hosting), MercadoPago (procesamiento de pagos) y SendGrid (envío de correos).

16.3. Transferencia internacional. El Servicio se aloja en infraestructura de AWS ubicada en la región sa-east-1 (São Paulo, Brasil), lo que implica una transferencia internacional de datos. El Proveedor adopta las medidas exigidas por la normativa uruguaya para dicha transferencia.

16.4. Registro ante la URCDP. El registro de las bases de datos de AIROBO SAS ante la URCDP se encuentra en trámite (Decreto 414/009).

16.5. Notificación de vulneraciones. Ante vulneraciones de seguridad que afecten datos personales, el Proveedor cumplirá con el deber de notificación previsto en el Decreto 64/020 (dentro de las 72 horas y demás obligaciones aplicables).

16.6. Datos de animales. Se deja constancia de que los datos de los animales (caravana, peso, sanidad, movimientos) no constituyen datos personales a los efectos de la Ley 18.331.

17. Confidencialidad

17.1. Definición. Se considera "Información Confidencial" toda información no pública que una parte (la "Parte Reveladora") divulgue a la otra (la "Parte Receptora") con motivo de la relación, incluyendo: por parte del Cliente, los Datos del Cliente y la información de su establecimiento y operación; y por parte del Proveedor, el software y su arquitectura, el know-how, las condiciones comerciales y de precios no públicas, y la documentación técnica del Servicio.

17.2. Obligaciones. La Parte Receptora se obliga a: (i) mantener la Información Confidencial en reserva y no divulgarla a terceros sin autorización previa; (ii) utilizarla exclusivamente para el cumplimiento de estos Términos y la prestación o el uso del Servicio; y (iii) aplicar medidas de protección razonables, no inferiores a las que emplea para su propia información confidencial. El Proveedor tratará los Datos del Cliente conforme, además, a la cláusula 16 y a la Política de Privacidad.

17.3. Excepciones. No se considera Información Confidencial aquella que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin culpa de la Parte Receptora; (ii) la Parte Receptora ya poseyera lícitamente y sin obligación de reserva; (iii) sea desarrollada de forma independiente sin uso de la Información Confidencial; o (iv) deba divulgarse por mandato legal o de autoridad competente, en cuyo caso la divulgación se limitará a lo requerido y, de ser posible, se notificará previamente a la Parte Reveladora.

17.4. Duración. Las obligaciones de confidencialidad rigen durante la vigencia de la relación y subsisten por tres (3) años contados desde su terminación; respecto de los secretos comerciales y de los Datos del Cliente, la obligación se mantendrá mientras conserven tal carácter.

18. Fuerza mayor

El Proveedor no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a su control razonable, incluyendo, sin limitación: fallas de proveedores de infraestructura o de conectividad, interrupciones de energía, ataques informáticos, desastres naturales, pandemias, actos de autoridad, huelgas o conflictos gremiales. Durante la subsistencia del evento, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas.

19. Disposiciones generales

19.1. Cesión. El Cliente no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados de estos Términos sin consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder el contrato en el marco de reorganizaciones societarias, notificándolo al Cliente.

19.2. Nulidad parcial. La eventual nulidad o invalidez de una cláusula no afectará la validez de las restantes, que mantendrán su plena vigencia. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de modo de reflejar, en lo posible, la intención original de las partes.

19.3. Renuncia. La tolerancia o falta de ejercicio de un derecho por parte del Proveedor no implicará renuncia al mismo.

19.4. Notificaciones. Las comunicaciones al Proveedor se dirigirán a hola@aparte.uy. Las comunicaciones al Cliente se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta o mediante avisos en la plataforma, que se tendrán por válidas conforme a la Ley 18.600.

19.5. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones particulares del plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio, y sustituyen todo entendimiento previo.

20. Ley aplicable y jurisdicción

20.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, incluyendo, en lo pertinente, el Código Civil y el Código de Comercio uruguayos.

20.2. Jurisdicción. Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

20.3. Clientes consumidores. Cuando el Cliente califique como consumidor en los términos de la Ley 17.250, regirá en todo caso la jurisdicción ordinaria de Montevideo (cláusula 20.2), sin que le sean oponibles cláusulas de arbitraje ni renuncias de fuero que resulten en su perjuicio.

20.4. Jurisdicción ordinaria, sin arbitraje. Se deja constancia de que el Proveedor no adopta cláusula arbitral alguna: toda controversia derivada de estos Términos —tanto con Clientes consumidores como con Clientes de carácter profesional o empresarial (B2B)— quedará sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo (cláusula 20.2), rigiendo respecto de los Clientes consumidores la salvedad de la cláusula 20.3.

21. Contacto

Para consultas, notificaciones o ejercicio de derechos relativos a estos Términos o al Servicio:

• AIROBO SAS — RUT 220850130015
• Correo: hola@aparte.uy
• Domicilio: San Luis S/N, manzana 262, solar 6, El Pinar, Canelones, Uruguay

APARTE es un servicio de AIROBO SAS (RUT 220850130015), Uruguay. Versión 0.2 — 10 de julio de 2026. Documento preliminar sujeto a revisión; su versión definitiva regirá desde su publicación.